החזרות והחלפות – FootNatic.co.il
אנחנו ב- FootNatic.co.il
עושים כל מאמץ לוודא שתקבל/י בדיוק את מה שהזמנת ושתהיה מרוצה מהרכישה. יחד עם זאת, אם קיבלת מוצר שאינו מתאים או שאינך מרוצה ממנו – תוכל/י להחזירו או להחליפו בהתאם לתנאים המפורטים להלן:
החזרת מוצר:
-
ניתן להחזיר כל פריט שנרכש באתר תוך 14 ימים ממועד קבלתו בפועל.
-
ההחזרה מותנית בכך שהמוצר לא נעשה בו כל שימוש, שמור במצב חדש, באריזתו המקורית וללא פגמים או נזקים.
-
יש לצרף הוכחת רכישה (חשבונית/מסמך הזמנה).
אופן ההחזרה:
-
יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בכתובת: דוא"ל או טלפון: 058-6331215 לצורך פתיחת בקשת החזרה.
-
לאחר קבלת אישור, יש לשלוח את המוצר לכתובת: הבן הראשון 3/3 ראשון לציון.
-
החזרת המוצר תתבצע על חשבון הלקוח, למעט מקרים של פגם או טעות מצדנו.
- למען הסר ספק, בכל מקרה של טעות בהזמנה על ידי החברה, או פגם במוצר, החלפת המוצר תיעשה באותו האופן בו סופקה ההזמנה המקורית (איסוף בסניף/משלוח עד הבית ללא עלות).
החזר כספי:
-
לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, יינתן החזר כספי מלא עבור עלות המוצר, בהתאם לאמצעי התשלום המקורי.
-
ההחזר יבוצע תוך עד 14 ימי עסקים ממועד קליטת המוצר במחסנינו.
-
דמי משלוח לא יוחזרו, למעט אם ההחזרה נובעת מטעות שלנו או ממוצר פגום.
החלפת מוצר:
-
מעוניינ/ת במידה אחרת או דגם אחר? נשמח לסייע – ההחלפה כפופה לזמינות במלאי ובאותם תנאי החזרה כמפורט לעיל.
מוצר פגום או טעות בהזמנה:
-
אם קיבלת מוצר פגום, או שהגיעה אליך הזמנה שגויה – נבקש לפנות אלינו בתוך 24 שעות ממועד קבלת המשלוח. אנו נטפל בכך בהקדם האפשרי ובאופן מלא, ללא כל עלות מצדך.